Klubami Well Fitness zostaną wszystkie kluby Smart Gym:

• Smart Gym Zabrze Arena
• Smart Gym Gliwice Politechnika
• Smart Gym Gliwice Kolberga
• Smart Gym Ruda Śląska Aquadrom
• Smart Gym Katowice 4 Wieże
• Smart Gym Katowice Wodospady
• Smart Gym Katowice Załęże
• Smart Gym Katowice Roździeńskiego

Nie, Klubowicze nie muszą zawierać nowych umów. Te obecnie zawarte, pozostają wiążące.

Tak, karnety pozostaną aktywne i nie wymagają żadnych dodatkowych działań.

Tak, dotychczasowe karty będą działać bez zmian w klubach, które funkcjonowały pod marką Smart Gym.

Poza tym dla Klubowiczów Well Fitness  standardowym sposobem wejścia do klubu będzie aplikacja Well Fitness oraz wygenerowany w niej kod QR – we wszystkich rebrandowanych klubach.

Pobory płatności będą realizowane niezmiennie w ten sam sposób – zgodnie z dotychczasowym harmonogramem płatności.

Pierwsze pobory płatności nastąpią w pierwszym tygodniu czerwca 2026 r. i mogą potrwać kilka dni. Następne pobrania będą realizowane zgodnie ze standardowym harmonogramem.

Od 1.06.2026 r. karnet będzie można zawiesić zgodnie z regulaminem poprzez kontakt z support@wellfitness.pl lub z recepcją klubu.

Tak– okres i status zawieszenia pozostają bez zmian.

Nie, warunki finansowe Twojego członkostwa nie ulegną zmianie do końca obowiązywania obecnego karnetu.

Jeśli posiadasz karnet do klubów Smart Gym – nie tylko zachowujesz możliwość korzystania przez okres obowiązywania tego karnetu z dotychczasowych klubów Smart Gym, ale również zyskujesz możliwość korzystania ze wszystkich innych klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie).

Taki karnet umożliwi Ci dostęp do ponad 90 klubów w całej Polsce, w większości otwartych 24/7 – więcej lokalizacji, więcej możliwości i pełna elastyczność treningu, gdziekolwiek jesteś. 💚

Sprawdź nasze lokalizacje: https://wellfitness.pl/kluby

Tak, zadłużenie pozostaje aktualne i podlega standardowej procedurze windykacyjnej.

Tak, warunki wszystkich promocji zostały zachowane. 

O nowych godzinach otwarcia klubów i pracy recepcji poinformujemy niebawem.

Oczywiście! Po rebrandingu nadal będzie można korzystać ze wszystkich zajęć grupowych w cenie karnetu.

Zapisy na zajęcia odbywające się od 1 czerwca 2026 r. będą dostępne od 1 czerwca 2026r. Zapisy będą odbywały się poprzez:

• aplikację Well Fitness dostępną na systemy iOS oraz Android,
• portal klienta Well Fitness,
• recepcję klubu.

O pełnej ofercie zajęć grupowych marki Well Fitness możesz przeczytać na stronie: wellfitness.pl/zajecia 

Jeśli posiadasz karnet z dostępem do klubów Smart Gym, od 1 czerwca 2026 r. otrzymasz możliwość korzystania (przez okres obowiązywania tego karnetu) ze wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie).

Taki karnet umożliwi Ci dostęp do ponad 90 klubów w całej Polsce, w większości otwartych 24/7 – więcej lokalizacji, więcej możliwości i pełna elastyczność treningu, gdziekolwiek jesteś. 💚

Sprawdź nasze lokalizacje: https://wellfitness.pl/kluby

Do 31 maja 2026 r. w dalszym ciągu możesz logować się do portalu klienta Smart Gym.
Od 1 czerwca 2026 r. logowanie będzie możliwe przez nowy portal klienta Well Fitness.

Nie planujemy honorowania nowych/innych pakietów sportowych. Po rebrandingu nadal będziemy honorować pakiety sportowe Medicover Sport.

Tak, możliwość korzystania z klubów w ramach pakietu Medicover Sport nie ulegnie zmianie.  O szczegółach dotyczących honorowania pakietów sportowych w klubach Well Fitness przeczytasz tutaj: https://wellfitness.pl/pakiety-sportowe

Administratorem Twoich danych osobowych, jeśli jesteś Klubowiczem klubów wymienionych w punkcie 1, od 30 kwietnia 2026 r. jest Well Fitness sp. z o.o., ul. Jana Długosza 74, 51-162 Wrocław.

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z zawieraniem i realizacją umowy, umożliwiając Ci korzystanie z naszych usług, rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, dochodzenie roszczeń i obronę przed roszczeniami. Przetwarzamy je także w celach wynikających z przepisów w obszarze finansowo-księgowym. Twoje dane mogą być też przetwarzane w związku z funkcjonowaniem monitoringu. Jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane w celach związanych z realizacją treningów, zawodów, konkursów, a także w celach marketingowych.

W związku z tym, przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych, ich poprawiania, aktualizacji, przenoszenia. W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, może też przysługiwać Ci prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody i/lub usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości przy przetwarzaniu Twoich danych, masz też prawo skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeśli natomiast zakupisz karnet lub inne usługi w innych klubach Well Fitness niż wymienione w pkt. 1, Administratorem Twoich danych mogą być inne podmioty – w zależności od tego, jaki podmiot prowadzi dany klub. Podmioty te mogą współadministrować Twoimi danymi w celu umożliwienia Ci korzystania ze wszystkich klubów sieci Well Fitness. Szczegóły znajdziesz na stronie wellfitness.pl/wspoladministratorzy.

Dane karty płatniczej, tak jak dotychczas, przechowuje pośrednik płatności ESPAGO. W naszym systemie są wyłącznie 4 ostatnie cyfry Twojej karty płatniczej, imię oraz nazwisko właściciela i data ważności karty.

Jeśli posiadasz dwa aktywne karnety – jeden w Well Fitness, a drugi w Smart Gym – prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@wellfitness.pl.

Nasz zespół zweryfikuje Twoją sytuację i może np. zakończyć mniej korzystny w Twojej ocenie karnet, tak abyś mógł/mogła korzystać z najlepszego dostępnego rozwiązania.

Biuro Obsługi Klienta:

📧 support@wellfitness.pl

Listę klubów wraz z adresami email znajdziesz tutaj:

➡️ https://wellfitness.pl/kluby