Klubami Well Fitness zostały następujące lokalizacje w Krakowie: 

• Fitness Platinium Aleksandry 11 
• Fitness Platinium Al. Pokoju 16 (XXL) 
• Fitness Platinium Bratysławska 4 (XXL) 
• Fitness Platinium Klimeckiego 1 (KKF) 
• Fitness Platinium Stawowa 61 
• Fitness Platinium Reymonta 22A 
• Fitness Platinium Zachodnia 27 (KKF) 
• Fitness Platinium Zakopiańska 105 (XXL) 

Zmiana nie dotyczy klubu Fitness Platinium Cystersów 26.    

Nie, Klubowicze nie muszą podpisywać nowych umów. Te obecnie zawarte, pozostają wiążące. 

Tak – karnety pozostaną aktywne i nie wymagają żadnych dodatkowych działań. 

Tak, dotychczasowe karty będą działać bez zmian w klubach, które funkcjonowały pod marką Fitness Platinium. 

Dla nowych Klubowiczów Well Fitness (tj. osób, które zawarły umowę 1 kwietnia 2026 r. lub później) standardowym sposobem wejścia do klubu będzie aplikacja Well Fitness oraz wygenerowany w niej kod QR – we wszystkich rebrandowanych klubach. 

Pobory płatności będą realizowane niezmiennie w ten sam sposób – zgodnie z dotychczasowym harmonogramem płatności.  

Pierwsze pobory płatności ruszą od 4 kwietnia 2026 r., później zgodnie ze standardowym harmonogramem. 

Tak, zawieszenia są realizowane zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Fitness Platinium, zgodnie z poprzednią marką i zawartą umową. 

Tak– okres i status zawieszenia pozostają bez zmian. 

Nie, warunki finansowe Twojego członkostwa nie ulegną zmianie do końca obowiązywania obecnego karnetu. 

Jeśli posiadasz karnet z dostępem do wszystkich klubów Fitness Platinium – zachowujesz możliwość korzystania ze wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie). 

Jeśli Twój karnet obejmuje dostęp do jednej lokalizacji – nadal możesz trenować w swoim klubie bez żadnych zmian. 

Przygotowaliśmy jednak dla Ciebie wyjątkową okazję! Możesz rozszerzyć swój karnet one-club o dostęp do wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie).

Taki karnet umożliwi Ci dostęp do ponad 90 klubów w całej Polsce, w większości otwartych 24/7 – więcej lokalizacji, więcej możliwości i pełna elastyczność treningu, gdziekolwiek jesteś. 💚 

Sprawdź nasze lokalizacje: https://wellfitness.pl/kluby 

Aby skorzystać z rozszerzenia, wystarczy zgłosić się do recepcji swojego klubu. 

Tak, zadłużenie pozostaje aktualne i podlega standardowej procedurze windykacyjnej. 

Tak, warunki wszystkich promocji zostały zachowane. 

O nowych godzinach otwarcia klubów i pracy recepcji poinformujemy niebawem. 

Oczywiście! Po rebrandingu nadal będziesz mógł/mogła korzystać z zajęć fitness.  

Zapisy na zajęcia odbywające się od 1 kwietnia 2026 r. będą dostępne od 1 kwietnia 2026r. Zapisy będą odbywały się poprzez: 

• aplikację Well Fitness,  
• portal klienta Well Fitness,  
• recepcję klubu.  

Od 1 kwietnia w grafikach pojawi się więcej różnorodnych formatów oraz zajęcia flagowe Well Fitness. Więcej zajęć = więcej możliwości dla Ciebie. 💚 

O pełnej ofercie zajęć grupowych marki Well Fitness możesz przeczytać na stronie: wellfitness.pl/zajecia 

Informujemy jednak, że dostępność konkretnych zajęć może różnić się w zależności od klubu. 

Jeśli posiadasz karnet z dostępem do wszystkich klubów Fitness Platinium – zachowujesz możliwość korzystania ze wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie). 

 Jeśli Twój karnet obejmuje dostęp do jednej lokalizacji – nadal możesz trenować w swoim klubie bez żadnych zmian. 

Przygotowaliśmy jednak dla Ciebie wyjątkową okazję! Możesz rozszerzyć swój karnet one-club o dostęp do wszystkich klubów Well Fitness (z wyłączeniem lokalizacji o podwyższonym standardzie).

 Taki karnet umożliwi Ci dostęp do ponad 90 klubów w całej Polsce, w większości otwartych 24/7 – więcej lokalizacji, więcej możliwości i pełna elastyczność treningu, gdziekolwiek jesteś. 💚 

 Sprawdź nasze lokalizacje: https://wellfitness.pl/kluby 

Aby skorzystać z rozszerzenia, wystarczy zgłosić się do recepcji swojego klubu. 

Do 31.03.2026 r. w dalszym ciągu możesz logować się do portalu klienta Fitness Platinium.   
Od 1 kwietnia 2026 r. udostępnimy nowy portal do logowania do portalu klienta Well Fitness. 

Nie planujemy honorowania nowych/innych pakietów sportowych. Po rebrandingu nadal będziemy honorować pakiety sportowe Medicover Sport. 

Tak, możliwość korzystania z klubów w ramach pakietu Medicover Sport nie ulegnie zmianie.  O szczegółach dotyczących honorowania pakietów sportowych w klubach Well Fitness przeczytasz tutaj: https://wellfitness.pl/pakiety-sportowe 

Administratorem Twoich danych osobowych, jeśli jesteś Klubowiczem klubów wymienionych w punkcie 1, pozostaje na ten moment Smart Platinium sp. z o.o., ul. Jana Długosza 74, 51-162 Wrocław. 

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z zawieraniem i realizacją umowy, umożliwiając Ci korzystanie z naszych usług, rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, dochodzenie roszczeń i obronę przed roszczeniami. Przetwarzamy je także w celach wynikających z przepisów w obszarze finansowo-księgowym. Twoje dane mogą być też przetwarzane w związku z funkcjonowaniem monitoringu. Jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane w celach związanych z realizacją treningów, zawodów, konkursów, a także w celach marketingowych. 

W związku z tym, przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych, ich poprawiania, aktualizacji, przenoszenia. W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, może też przysługiwać Ci prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody i/lub usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości przy przetwarzaniu Twoich danych, masz też prawo skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

Jeśli natomiast zakupisz karnet lub inne usługi w innych klubach Well Fitness niż wymienione w pkt. 1, administratorami Twoich danych osobowych będą Well Fitness sp. z o.o. i Elford sp. z o.o., prowadzące te kluby. 

Dane karty płatniczej, tak jak dotychczas, przechowuje pośrednik płatności ESPAGO. W naszym systemie są wyłącznie 4 ostatnie cyfry Twojej karty płatniczej, imię oraz nazwisko właściciela i data ważności karty. 

Jeśli posiadasz dwa aktywne karnety – jeden w Well Fitness, a drugi w Fitness Platinium – prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@wellfitness.pl. 

Nasz zespół zweryfikuje Twoją sytuację i zakończy mniej korzystny karnet, tak abyś mógł/mogła korzystać z najlepszego dostępnego rozwiązania. 

Biuro Obsługi Klienta:
📧 support@wellfitness.pl 

Listę klubów wraz z adresami email znajdziesz tutaj:
➡️ https://wellfitness.pl/kluby