FAQ - Rebranding Rawa Mazowiecka

1. Który klub zostanie rebrandowany na Well Fitness?

Rebranding na Well Fitness obejmie klub Premium Fitness & Gym Rawa Mazowiecka, który jest zlokalizowany przy ulicy Jerozolimskiej 3 w Rawie Mazowieckiej.

2. Od kiedy mój karnet będzie znowu aktywny?

Twój karnet jest i będzie niezmiennie aktywny.

3. Czy muszę podpisywać nową umowę?

Nie, nie musisz podpisywać nowej umowy.

4. Kto jest administratorem moich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest niezmiennie Well Fitness Sp. z o.o., ul. Jana Długosza 74, 51-162 Wrocław. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z zawieraniem i realizacją umowy, umożliwiając Ci korzystanie z naszych usług, rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, dochodzenie roszczeń i obronę przed roszczeniami. Przetwarzamy je także w celach wynikających z przepisów w obszarze finansowo-księgowym. Twoje dane mogą być też przetwarzane w związku z funkcjonowaniem monitoringu. Jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane w celach związanych z realizacją treningów, zawodów, konkursów, a także w celach marketingowych.

W związku z tym, przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych, ich poprawiania, aktualizacji, przenoszenia. W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, może też przysługiwać Ci prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody i/lub usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości przy przetwarzaniu Twoich danych, masz też prawo skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych i sposobu realizacji Twoich praw znajdziesz w siedzibie klubu i na naszej stronie internetowej.

5. Kiedy odbędzie się pierwszy pobór płatności?

Zgodnie z Twoim harmonogramem płatności.

6. Nie chcę już trenować w waszym klubie, jak mogę wypowiedzieć umowę?

Klubowicz może wypowiedzieć umowę osobiście w recepcji Klubu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na adres danego Klubu. Wiadomość e-mail powinna zawierać dane: imię, nazwisko, datę urodzenia, nazwę klubu macierzystego. Wypowiedzenie zaczyna obowiązywać w dniu otrzymania wiadomości przez Klub.

7. Ile wynosi okres wypowiedzenia dla mojego karnetu?

Jest to zależne od członkostwa, z którego korzystasz.

8. Czy mogę zawiesić karnet ?

Tak, możesz zawiesić karnet zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Well Fitness.

9. Czy zachowam starą cenę swojego członkostwa?

Tak, cena Twojego członkostwa nie zmieni się do momentu zakończenia obecnego karnetu.

10. Czy moje zadłużenie jest wciąż aktualne?

Tak, Twoje zadłużenie jest wciąż aktualne i podlega procedurze windykacyjnej.

11. Czy mogę dalej korzystać z zajęć fitness? Czy obowiązują zapisy?

Tak, możesz bez zmian korzystać z zajęć fitness. Zapisów można dokonać za pośrednictwem aplikacji Well Fitness.

12. Czy klub pozostanie w tej samej lokalizacji?

Tak, klub pozostanie w tej samej lokalizacji.

13. Zawiesiłem swój karnet w Premium, czy pozostanie on zawieszony?

Okres zawieszenia Twojego członkostwa się nie zmienił. Twoje członkostwo nadal pozostanie zawieszone.

14. Kupiłem karnet w ofercie promocyjnej, co z ceną mojego karnetu w kolejnych miesiącach? Czy promocja nadal będzie obowiązywać?

Tak, promocja nadal obowiązuje.

15. Chciałbym otrzymać fakturę za ostatnie 3 miesiące, jak mogę ją otrzymać?

Skontaktuj się z recepcją klubu osobiście lub mailowo.

16. Czy mogę zalogować się do swojego dotychczasowego portalu klienta?

Nie. Od 27 maja 2025 roku powinieneś logować się na portal klienta Well Fitness, który jest dostępny tutaj>> .

Login: adres e-mail podany w procesie rejestracji
Hasło: w celu ustawienia hasła skorzystaj z opcji ‘nie pamiętam hasła’

17. W jaki sposób mogę zawiesić swoje członkostwo?

Aby zawiesić członkostwo należy zgłosić taką dyspozycję w recepcji klubu lub mailowo na adres swojego klubu.

18. Kto przechowuje dane mojej karty płatniczej?

Dane karty płatniczej, tak jak dotychczas, przechowuje pośrednik płatności ESPAGO.

19. Czy mogę uczęszczać do klubu Well Fitness na kartę Medicover Sport?

Tak, możesz uczęszczać do klubu z kartą Medicover Sport.

20. Mam wykupione treningi personalne w klubie Premium, czy będę mógł je nadal realizować?

Tak, niezmiennie będziesz mógł realizować zakupione treningi personalne.

21. Od kiedy będzie możliwość zakupu karnetu w Well Fitness dla nowych Klubowiczów?

Sprzedaż karnetów Well Fitness zostanie uruchomiona w dniu rebrandingu, tj. 27 maja 2025 roku.
Jeśli w dalszym ciągu nurtuje Cię jakieś pytanie, skontaktuj się z nami. Z chęcią pomożemy.