FAQ - Ребрендинг Слупська

1. який клуб буде ребрендовано на Well Fitness?

Ребрендинг на Well Fitness пошириться на клуб Premium Fitness & Gym Słupsk, який знаходиться на вулиці Wspólna, 1 в Болеславіце.

2. з якого часу мій пропуск знову стане активним?

Ваша перепустка активна і завжди залишатиметься активною.

3. чи потрібно мені підписувати новий договір?

Ні, вам не потрібно підписувати новий контракт.

4. хто є контролером моїх персональних даних?

Володільцем ваших персональних даних незмінно є ТОВ "Well Fitness", вул. Яна Длугоша 74, 51-162 Вроцлав. Ваші персональні дані обробляються в цілях, пов'язаних з укладенням і виконанням договору, що дозволяє Вам користуватися нашими послугами, обробляти запити, скарги, пред'являти претензії та захищатися від них. Ми також обробляємо їх для цілей, що випливають з нормативних актів у сфері фінансів та бухгалтерського обліку. Ваші дані можуть також оброблятися у зв'язку з проведенням моніторингу. Якщо ви надали нам свою згоду, ми можемо обробляти ваші дані для цілей навчання, змагань, конкурсів, а також у маркетингових цілях.

Тому ви маєте право на доступ, виправлення, оновлення, передачу своїх даних. Залежно від правової основи обробки, ви також можете мати право заперечити проти обробки, відкликати свою згоду та/або видалити свої дані, обмежити їх обробку. Ви також маєте право подати скаргу до Органу захисту даних, якщо в процесі обробки ваших даних будуть виявлені будь-які порушення. Детальну інформацію про обробку ваших даних і про те, як реалізувати свої права, можна знайти в приміщенні клубу та на нашому веб-сайті.

5. коли відбудеться перший збір платежів?

Відповідно до вашого графіку платежів.

6. я більше не хочу тренуватися у вашому клубі, як я можу розірвати контракт?

Член клубу може розірвати договір особисто на рецепції клубу або надіслати електронного листа на адресу відповідного клубу. Електронний лист повинен містити такі дані: ім'я, прізвище, дату народження, назву клубу, до якого належить член клубу. Розірвання договору набуває чинності в день отримання повідомлення Клубом.

7. як довго триває період повідомлення про мою перепустку?

Це залежить від членства, яке ви використовуєте.

8. чи можу я призупинити дію своєї перепустки?

Так, ви можете призупинити дію вашого абонемента відповідно до правил, викладених в Умовах та положеннях Well Fitness.

9. чи збережеться стара ціна мого членства?

Так, ціна вашого членства не зміниться, доки не закінчиться ваш поточний абонемент.

10. чи є мій борг ще дійсним?

Так, ваш борг все ще є актуальним і підлягає процедурі стягнення.

11. чи можу я продовжувати відвідувати заняття з фітнесу? Чи є набір?

Так, ви можете відвідувати заняття з фітнесу без пересадок. Записатися можна через додаток Well Fitness.

12. чи залишиться клуб на тому ж місці?

Так, клуб залишиться на тому ж місці.

13. я призупинив дію преміум-перепустки, чи залишиться вона призупиненою?

Період призупинення вашого членства не змінився. Ваше членство і надалі залишатиметься призупиненим.

14. я купив абонемент за акційною пропозицією, як зміниться ціна мого абонемента в наступні місяці? Чи діятиме акція?

Так, акція все ще діє.

15. я хотів би отримати рахунок за останні 3 місяці, як я можу його отримати?

Зверніться на рецепцію клубу особисто або електронною поштою.

16. чи можу я увійти до свого існуючого клієнтського порталу?

Ні. З 8 квітня 2025 року вам необхідно увійти на клієнтський портал Well Fitness, який доступний Ось тут. .

Логін: адреса електронної пошти, вказана під час реєстрації
Пароль: щоб встановити пароль, скористайтеся опцією "забули пароль

17. як призупинити членство?

Щоб призупинити членство в клубі, ви маєте подати відповідну заяву на рецепції клубу або надіслати її електронною поштою на адресу клубу.

18. хто зберігає дані моєї платіжної картки?

Реквізити платіжних карток, як і раніше, зберігаються у платіжного посередника ESPAGO.

19 Чи можу я відвідувати фітнес-клуб Well Fitness за карткою Medicover Sport?

Так, ви можете відвідувати клуб з карткою Medicover Sport.

20. я придбав персональне тренування в преміум-клубі, чи зможу я його відвідувати?

Так, ви незмінно зможете проводити персональні тренування, які ви придбали.

21. з якого часу нові члени клубу зможуть придбати абонемент у Well Fitness?

Продаж абонементів Well Fitness розпочнеться в день ребрендингу, тобто 8 квітня 2025 року.
Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зв'яжіться з нами. Будемо раді допомогти.